物件入力・システム連動アドバイザーのお悩み解決
2020.03.23
【2020年度】新機能のご紹介第4弾！SUUMOレイアウト機能のご紹介!
2020.03.16
メールの定型文を登録！【顧客管理・メールテンプレート設定機能】のご紹介
2020.03.09
初期値を設定して物件入力の手間を省こう！【初期値設定機能】のご紹介
2020.03.02
物件一覧 【表示スタイル切り替え】機能のご紹介
2020.02.25
ユーザー毎に顧客の一覧を自由にカスタマイズ！【顧客一覧表示項目設定 顧客並び順設定】のご紹介
2020.02.18
お客さんとの予定を管理しよう！【スケジュール機能のご紹介】
2020.02.10
【2020年度】新機能のご紹介第3弾！入力補助機能のご紹介！
2020.02.03
コピーでサクッと登録！「項目コピー」機能のご紹介
2020.01.27
【2020年度】新機能のご紹介第2弾！販売図面出力機能のご紹介！
2020.01.20
みんな大好きランキング機能！
2020.01.14
お客様詳細画面のご紹介【顧客管理機能】
2020.01.08
【2020年度】新機能のご紹介!らくらく交通検索機能 新バージョンリリース！
2019.12.23
2019年度アップデート機能ランキング!
2019.12.16
物件更新のトラブル！対応策のご紹介!
2019.12.09
アップデートの流れについて
2019.11.25
店舗のお知らせ機能
2019.11.18
物件グループ登録機能のご紹介
2019.11.11
物件画像の登録 少しでも手間を省きたい！part2
2019.11.06
ポータルエラーの一例ご紹介！
2019.10.28
NEWS機能のご紹介
2019.10.15
コピーして編集！登録時の手間を省こう。
2019.10.07
えっ、あの人気沿線登録してないの？！解決策あります！
2019.09.30
物件の情報提供。定期的にできていますか？
2019.09.25
ダブリ注意！物件を掲載する上での注意事項
2019.09.17
ぐっとくるキャッチコピーを簡単に。入力ミスはゼロに。
2019.09.10
法令順守。信頼して頂けるサイトは不動産の概要が大切。
2019.09.10
よくある質問 ～ポータルサイトに掲載されない～
2019.09.05
物件画像の登録 少しでも手間を省きたい！
2019.09.10
よくある質問 ～ポータルサイトに掲載されない～
こんにちは。
アドバイザーの片岡です。
「ポータルサイトに物件が掲載されてないので調査してください！」
このような感じの連絡が週1くらいのペースできます。
ポータルサイトは反響を得るための重要なコンテンツです。
一刻も早くポータルサイトに掲載させたいという思いからか
あせった様子で電話をかけてくるお客様が多いです。
こちらもその思いに答えて一刻も早く原因をお伝えできるよう努めております！
今回はそんなときにどのような対応をしているかを紹介できればと思います。
1.状況確認
このようなケースの場合多くが
【ポータル側で掲載を許可しないデータを送っていることで掲載されない】
というものなのでそれを特定するために
「掲載されていない物件の情報」と「掲載されていないポータル」を聞くようにしています。
2.対応策の模索
マルチユースではポータル転送時にエラーがでている物件には「受付エラー」と表示されるようになっています。
お客様からご連絡をいただいた物件に「受付エラー」のアラートがでているかをチェックします。
アドバイザーの片岡です。
「ポータルサイトに物件が掲載されてないので調査してください！」
このような感じの連絡が週1くらいのペースできます。
ポータルサイトは反響を得るための重要なコンテンツです。
一刻も早くポータルサイトに掲載させたいという思いからか
あせった様子で電話をかけてくるお客様が多いです。
こちらもその思いに答えて一刻も早く原因をお伝えできるよう努めております！
今回はそんなときにどのような対応をしているかを紹介できればと思います。
1.状況確認
このようなケースの場合多くが
【ポータル側で掲載を許可しないデータを送っていることで掲載されない】
というものなのでそれを特定するために
「掲載されていない物件の情報」と「掲載されていないポータル」を聞くようにしています。
2.対応策の模索
マルチユースではポータル転送時にエラーがでている物件には「受付エラー」と表示されるようになっています。
お客様からご連絡をいただいた物件に「受付エラー」のアラートがでているかをチェックします。
「受付エラー」のアラートがでている事が確認出来たら
各ポータル毎のエラー理由の詳細もマルチユース内に記載されているのでそちらを確認します。
各ポータル毎のエラー理由の詳細もマルチユース内に記載されているのでそちらを確認します。
後はエラー内容をお伝えして
クライアント様に修正していただければ次回転送時に解消されるはずです。
上記のケース以外でも
「ポータルサイトに転送した後に登録した物件の掲載がされなかった」
「クライアント様とポータル様との契約枠数の上限を超えた」
「システム障害により連携がうまくいかなかった」
等様々な理由により掲載されないことがありますが適宜弊社で原因を究明し解決策をお知らせするのでご安心ください！
クライアント様に修正していただければ次回転送時に解消されるはずです。
上記のケース以外でも
「ポータルサイトに転送した後に登録した物件の掲載がされなかった」
「クライアント様とポータル様との契約枠数の上限を超えた」
「システム障害により連携がうまくいかなかった」
等様々な理由により掲載されないことがありますが適宜弊社で原因を究明し解決策をお知らせするのでご安心ください！
マルチユースはあなたの会社の業務改善をサポートします。お気軽にお問い合わせください。