物件入力・システム連動アドバイザーのお悩み解決

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2019.12.16

物件更新のトラブル!対応策のご紹介!

こんにちは
アドバイザーの片岡です。

12月に入りだいぶ乾燥してきましたね・・・

弊社はこの度念願のアロマ加湿器を購入しました!
ただ、なぜかアロマの匂いはしません!ただの加湿器に成り果てました・・・。
匂いのしない煙にあたりながらもくもくと仕事をしております。

今回は物件の【更新トラブル】に関してご説明できればと思います。

「物件間違えて消しちゃった! 編」

月1くらいのペースで連絡をいただく

「間違えて物件削除しちゃったので復活してください!」

という問い合わせについてです。

マルチユースでは誤操作を防ぐために「アラート」や「注釈文の表記」等対策を心掛けており
特に【削除】という点に関しては
「間違えて押さないように、目立つけど他のボタンとは少し離れた位置に配置する」
ことで誤操作を減らすようないインターフェースを心がけております。

離れたところにポツンとおいてます・・。
ただ物件情報の更新作業は人がやるものです
どうしてもミスが生じてしまいます・・・。
ただご安心ください!

マルチユースでは物件情報のバックアップを定期的に取るようにしており
ご連絡いただければ誤って削除してしまった物件も復活可能です。

(※削除してから時間がたつと復旧できないケースもございます)

「更新者の履歴を知りたい 編」

頻度としてはそこまで多くないですが

「この物件は誰がいつ更新したのか教えてほしい」

という問い合わせについてです。

同じ物件を別の人が同じタイミングで更新してしまった際に
確認のため、どのユーザーが更新したかを教えてほしいと稀にご連絡をいただきます。

以前まではご連絡いただいたタイミングでこちらでお調べしてお返ししていたのですが
今年7月、「更新履歴機能」を実装致しました!

これでいつでも更新者の履歴を確認することができ
更新時のトラブルにも即座に対応できるかと思います!

このほかにもご要望がありましたら是非ご連絡ください!

本日はここまでです!
2019年もあと2週間!みなさん頑張りましょう!

マルチユースはあなたの会社の業務改善をサポートします。お気軽にお問い合わせください。